Los acontecimientos públicos donde nuestras marcas y nuestras empresas se desarrollan tienen una primera y principal finalidad: dar confianza. Pero… ¿qué da confianza?
La seguridad en eventos ha evolucionado mucho estos meses, y nos encontramos en un momento de continuo cambio de normativa, que evidentemente es bueno para todos y todas, pero es difícil de asimilar.
El consumidor no tiene porqué conocer la normativa. En cambio nosotros, como empresa de eventos, sí debemos dominar al milímetro toda la preceptiva del COVID-19. Debe ser indispensable para conseguir alcanzar un alto grado de estabilidad y certeza.
La tecnología, el diseño de producción y la gestión correcta de un evento importan tanto como siempre. Pero ahora hay un elemento añadido: la seguridad sanitaria y la confianza del cliente. ¿Cómo se traduce eso al nuevo paradigma de creación de un evento de empresa?
Tecnología:
- Invertir y fomentar la facilitación del registro online y la gestión por móvil.
- Instalar filtros de aire que limiten o eliminen la posibilidad de difusión de virus de cualquier tipo.
- Establecer puntos de información con asistentes virtuales.
- Evitar el pago con moneda y billete, fomentando el pago por móvil y tarjetas de crédito.
- Instalar máquinas expendedoras que permitan pagos móviles.
- Desarrollar el uso de Streaming en sesiones plenarias con el público distribuido en diferentes salas, evitando aglomeraciones.
Producción:
- Limitar el aforo permitido en cada sala de reuniones.
- Fomentar entretenimiento o animación adecuadas para los grupos pequeños.
- Distribuir información detallada de las medidas sanitarias personales que tienen que cumplir durante el evento.
- Aumentar la distancia de seguridad de forma natural entre mesas o sillas.
- Seguridad sanitaria:
- Ofrecer a todos los asistentes un kit de bienvenida que incluya guantes, mascarillas y geles desinfectantes.
- Controlar el estado sanitario de todo el personal colaborador, desde camareros o azafatas, a asistentes, artistas, técnicos y gestores.
- Instalar puntos sanitarios a la entrada de cada sala de reuniones, con guantes, mascarillas y geles desinfectantes.
- Crear planings, horarios para diferentes usos de salas, con servicio de limpieza entre usos.
Los eventos ahora serán más seguros que nunca. Pero esa seguridad debe transformarse también en confianza, que es un nuevo factor de análisis de la situación. Si no es seguro, no voy. Pero si no me transmiten seguridad, tampoco quiero ir.
Sabemos qué medidas tomaremos (estamos tomando ya), pero la manera cercana, personal y amable de traspasar esa seguridad es importante. Estamos adaptando contenidos, actividades y formatos a las nuevas necesidades. Esto nos ha creado una flexibilidad en el diseño de vuestras actividades, una adaptación especial al mundo que se abre ante nuestros ojos. Tenemos una nueva mirada. Y es más segura que nunca.
